Dopo aver comunicato alla The King Automotive Srls l'avvenuta sottrazione del veicolo, il cliente deve consegnare tutte le chiavi avute in dotazione.
Il cliente dovrà quindi recarsi in sede per consegnare il materiale relativo alla vettura, chiavi di accensione, block shaft, se presente, e i documenti di circolazione, che per le auto estere, sono in originale. Il tutto nelle 24 ore successive al furto. La mancata riconsegna dei documenti in originale, in ogni caso, comporterà l'applicazione della franchigia di euro 6.000,00 per la riproduzione degli stessi Stessa franchigia, sarà applicata in caso di mancata riconsegna delle chiavi, o del veicolo.
A carico del Cliente andranno le franchigie come espressamente concordate da contratto che comunque saranno pari al 35% del valore dell'auto – In caso di mancata consegna di tutte le chiavi, la responsabilità sarà totale e a carico del cliente.